【视频】如何使用Excel作为CRM管理客人和销售

任何CRM都有一些核心功能:记录与客户之间对话,计划与实施客户追踪,更新销售机会;在获客之后,如何进一步有效地和客户沟通,从而留住客户。记录销售过程也是CRM很重要的一部分。

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【视频】公司该用CRM还是ERP(2)

对于很多没有用过ERP和CRM的来人说两者都太陌生了,而不太了解的人使用了ERP系统后会发现其包含了CRM系统,所以大多数人都不太清楚它们之间的区别是什么,而企业在选择的时候不知道该使用ERP还是CRM。下面就来详细了解下ERP企业管理系统与CRM客户关系管理系统的区别吧!