【视频】如何使用Excel作为CRM管理客人和销售

任何CRM都有一些核心功能:记录与客户之间对话,计划与实施客户追踪,更新销售机会;在获客之后,如何进一步有效地和客户沟通,从而留住客户。记录销售过程也是CRM很重要的一部分。

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